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Aumentare le vendite online profilando i clienti digitali

Gli e-commerce di successo sono quelli che conoscono i propri clienti: se ne parla a Zenzero Lab

Nel celebre trattato “L’arte della guerra”, scritto dal generale cinese Sun Tzu oltre 2500 anni fa, si legge: «Conosci il nemico come conosci te stesso. Se farai così, anche in mezzo a cento battaglie non ti troverai mai in pericolo». Citando questa frase riguardo alle attività di e-commerce non vogliamo certo istigare al conflitto né, ...
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Segmentare i clienti e-commerce per incrementare le vendite online

Conosci i tuoi clienti? Comprendere chi e perché compra sul sito e-commerce per incrementare le vendite

Solitamente, non appena entra in un negozio, il cliente viene accolto da un commesso che ascolta le sue esigenze e, interpretandole, riesce a indirizzarlo verso l’acquisto che fa realmente al caso suo. Cosa avviene, invece, nei negozi online? Rapporti diretti di questo tipo non si possono instaurare per via della lontananza, eppure per chi gestisce ...
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