Tag archives for customer care

Il lato umano dei siti web: la chat – Reggio Emilia

Se offri online prodotti o servizi, o semplicemente li presenti, la live chat sul sito web fa per te! Gli utenti che accedono ai siti e-commerce danno per scontato, ormai, di poter chattare con un operatore, direttamente sul sito, in caso di domande sui prodotti/servizi o difficoltà a completare l’acquisto. In questi casi, la presenza della ...
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Il lato umano dei siti web: la chat – Parma

Cerchi un modo per avvicinare e coinvolgere direttamente i tuoi clienti? La live chat è lo strumento che fa per te! Poco importa che tu abbia un sito vetrina o un sito di commercio elettronico, in entrambi i casi la live chat ti offre l’opportunità di seguire passo passo il tuo potenziale cliente interagendo con lui ...
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La live chat sui siti web: customer care e incremento delle vendite

Tutte le potenzialità delle live chat al servizio dei siti web: se ne parla agli Zenzero Lab di ottobre

La competitività dell’attuale panorama di internet impone alle aziende che dispongono di siti verina, o che vendono online i propri prodotti, di adottare sempre nuove strategie per distinguersi rispetto alla concorrenza e fornire un servizio apprezzato dal consumatore. Uno strumento di cui non si sottolineerà mai a sufficienza l’importanza è la chat online, attraverso la quale ...
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calendario eventi Zenzero Lab

È tempo di vacanze, ma gli Zenzero Lab del prossimo autunno sono già in calendario!

Siamo ormai nel pieno della stagione che per antonomasia è dedicata alle vacanze e, come di consueto, anche gli Zenzero Lab si concedono una pausa estiva. A livello di organizzazione, però, è tutto già pronto per la stagione autunno-inverno 2015: è stato infatti già definito il nuovo calendario di Business Forum in programma a partire ...
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Il lato umano dei siti web: la chat – Parma

Hai mai pensato che anche i siti web possono avere un lato umano? Grazie alla live chat, siti vetrina ed e-commerce possono vantare un 'commesso digitale'! Quando entri in un negozio è abbastanza scontato trovare un addetto a cui rivolgerti per informazioni sui prodotti/servizi o per ricevere assistenza pre-post vendita. Perchè non trasporre questa realtà al ...
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Il lato umano dei siti web: la chat – Reggio Emilia

Se entri in un negozio e ti serve aiuto troverai sempre un addetto a cui chiedere informazioni, perché non riproporre la stessa esperienza anche nel sito web? Questo è il tema che affronterà il nuovo Business Forum, in programma a Reggio Emilia, intitolato Il lato umano dei siti web: aumentare vendite e contatti con la chat Grazie alla live ...
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live chat: il lato umano dei siti web

Live Chat: l’importanza del “fattore umano” nei siti web

Sempre più spesso le chat fanno capolino dai siti di e-commerce, ponendosi agli occhi del visitatore come un punto di riferimento per tutte le sue eventuali richieste di aiuto e informazioni. La presenza di un personal shopper a propria disposizione, con il quale avviare un contatto diretto, rappresenta un valore aggiunto per i siti web ...
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