Loading Events

« Tutti gli eventi

  • Questo evento è passato.

Il lato umano dei siti web: la chat – Reggio Emilia

14 ottobre 2015 @ 18:30 - 20:00

Live chat: interagisci direttamente con i tuoi potenziali clienti sul sito web!
Se offri online prodotti o servizi, o semplicemente li presenti, la live chat sul sito web fa per te!

Gli utenti che accedono ai siti e-commerce danno per scontato, ormai, di poter chattare con un operatore, direttamente sul sito, in caso di domande sui prodotti/servizi o difficoltà a completare l’acquisto. In questi casi, la presenza della chat costituisce, quindi, un servizio essenziale per garantire ai clienti una user experience eccellente e per massimizzare le vendite.

Per chi vende online, la chat è uno strumento estremamente interessante, perché consente di applicare precise tecniche di vendita: l’operatore della chat, come un commesso, ha la possibilità di fornire spiegazioni più dirette e precise ai clienti, suggerendo l’acquisto di prodotti a più alta marginalità o di prodotti complementari.

E per chi ha un sito vetrina? Anche in questo caso, la chat offre ottime opportunità di interazione “fisica” ed immediata con i potenziali clienti: l’occasione di supportare chi desidera consigli o informazioni aggiuntive, di fornire assistenza pre e post vendita, di indirizzare le persone ai punti vendita più comodi. La chat può diventare quindi un potente servizio di Customer Care.

Curioso di capire come fare? Allora non puoi mancare al Business Forum
Il lato umano dei siti web:
aumentare vendite e contatti con la chat.

Attraverso case histories reali ti porteremo, numeri alla mano, la nostra esperienza!

La partecipazione all’evento è gratuita, ma su invito, ed è rivolta ad aziende non professioniste del settore digitale.
Se non hai ricevuto l’invito, invia subito la tua richiesta di partecipazione a team@zenzerolab.it

Dettagli

Inizio:
14 ottobre 2015 18:30
Termine:
14 ottobre 2015 20:00
Tag evento:
,

Organizzatore

ZenzeroLab
Telefono:
0521 96.94.89
Email:

Luogo

Holiday Inn Express
Via Meuccio ruini, 7 Reggio Emilia, Reggio Emilia Italia
+ Google Map