Author Archives: Zenzero Lab

Il percorso d'acquisto del nuovo consumatore

Le prime anticipazioni sui Business Forum del 2016

Manca ormai poco a Natale e come di consueto Zenzero Lab si concede una breve pausa natalizia per quanto riguarda i Business Forum serali dedicati alle aziende che desiderano restare aggiornate ed approfondire le opportunità del web. Non ci concediamo pause, però, per quanto riguarda lo sviluppo di nuove idee… stiamo pensando infatti ad una ...
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Concorsi online

Concorsi online: se ne parla negli ultimi due appuntamenti 2015

Siamo quasi agli sgoccioli dell’anno e a dicembre, in occasione del “gran finale” dei Business Forum organizzati da Zenzero Lab, verrà affrontato un argomento che sta particolarmente a cuore alle aziende: i concorsi online. Grazie a internet e alla popolarità dei social network, molte aziende sono intrigate dalle possibilità di acquisire una crescente popolarità sia ...
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Web Show 2015

Strategie web to store, internazionalizzazione digitale e cross-canalità: se ne parla al Web Show 2015

Il mondo del web non dorme mai, abituandoci a sempre nuove funzionalità e strategie a cui corrispondono altrettanto innovative opportunità di successo per le aziende. Ma, cosa più importante, le attività online devono creare sinergie con l’offline (siano punti vendita fisici o la rete distributiva): ed è proprio questo il fulcro principale intorno al quale ...
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La live chat sui siti web: customer care e incremento delle vendite

Tutte le potenzialità delle live chat al servizio dei siti web: se ne parla agli Zenzero Lab di ottobre

La competitività dell’attuale panorama di internet impone alle aziende che dispongono di siti verina, o che vendono online i propri prodotti, di adottare sempre nuove strategie per distinguersi rispetto alla concorrenza e fornire un servizio apprezzato dal consumatore. Uno strumento di cui non si sottolineerà mai a sufficienza l’importanza è la chat online, attraverso la quale ...
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Corporate Storytelling: what's your story?

L’autunno è alle porte: a settembre tornano gli appuntamenti Zenzero Lab dedicati allo storytelling

Indipendentemente dal settore in cui opera, un’azienda per avere successo deve offrire prodotti o servizi di qualità, essere innovativa e distinguersi dalla concorrenza con l’unicità delle sue proposte. Tuttavia ciò non è sufficiente per conquistare il cliente e fidelizzarlo nel tempo: è necessario infatti che l’azienda crei con i propri consumatori un legame emotivo ed ...
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calendario eventi Zenzero Lab

È tempo di vacanze, ma gli Zenzero Lab del prossimo autunno sono già in calendario!

Siamo ormai nel pieno della stagione che per antonomasia è dedicata alle vacanze e, come di consueto, anche gli Zenzero Lab si concedono una pausa estiva. A livello di organizzazione, però, è tutto già pronto per la stagione autunno-inverno 2015: è stato infatti già definito il nuovo calendario di Business Forum in programma a partire ...
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live chat: il lato umano dei siti web

Live Chat: l’importanza del “fattore umano” nei siti web

Sempre più spesso le chat fanno capolino dai siti di e-commerce, ponendosi agli occhi del visitatore come un punto di riferimento per tutte le sue eventuali richieste di aiuto e informazioni. La presenza di un personal shopper a propria disposizione, con il quale avviare un contatto diretto, rappresenta un valore aggiunto per i siti web ...
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Storytelling per le aziende

Storytelling: una freccia in più per l’arco della tua azienda! Se ne parla agli Zenzero Lab di giugno

Ogni cosa che ci circonda ha una propria storia da raccontare: gli oggetti che si trovano nelle case, i film che guardiamo in televisione e i libri che leggiamo, i luoghi che visitiamo e, naturalmente, anche le persone che incontriamo. Spesso però le aziende sono talmente tanto concentrate nel promuovere le vendite dei loro prodotti ...
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Aumentare le vendite online profilando i clienti digitali

Gli e-commerce di successo sono quelli che conoscono i propri clienti: se ne parla a Zenzero Lab

Nel celebre trattato “L’arte della guerra”, scritto dal generale cinese Sun Tzu oltre 2500 anni fa, si legge: «Conosci il nemico come conosci te stesso. Se farai così, anche in mezzo a cento battaglie non ti troverai mai in pericolo». Citando questa frase riguardo alle attività di e-commerce non vogliamo certo istigare al conflitto né, ...
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multicanalità

Sei pronto per la sfida della multicanalità? Arrivano gli appuntamenti di aprile Zenzero Lab

C’è chi pensa che l’e-commerce e le vendite tradizionali nei negozi fisici siano due concetti in completa antitesi tra loro e chi, al contrario, ha compreso che nonostante le evidenti differenze di approccio le due modalità di vendita non sono poi su “pianeti” tanto diversi. Esse infatti rappresentano due facce della stessa medaglia e, come ...
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